Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại jq88

jq88 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ xóa dữ liệu
jq88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại jq88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách jq88 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật từ mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối đến xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ jq88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu đối soát giao dịch. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ đội ngũ vận hành và xử lý giao dịch có quyền xem thông tin của bạn — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gửi yêu cầu quyền riêng tư bất kỳ lúc nào, đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm thông tin tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu.

Hỗ trợ tài khoản

Trực tiếp trong tài khoản của bạn — mục cài đặt cho phép cập nhật thông tin cá nhân và xem lại lịch sử giao dịch nội địa bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát thanh toán.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch nội địa của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và chỉ hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Không nhân viên nào được xem chi tiết giao dịch ngoài mục đích xử lý tranh chấp.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.